Kodėl dauguma naujienų blogų nepasiekia savo tikslinės auditorijos

Kiekvieną dieną internete atsiranda šimtai naujų naujienų blogų. Dauguma jų miršta po kelių mėnesių, taip ir nesulaukę pastovių skaitytojų. Problema nėra turinio trūkume – informacijos šiandien pernelyg daug. Problema slypi chaose, kuris tvyro daugelyje tokių projektų.

Matau tai nuolat: entuziastingi žmonės pradeda blogą, rašo straipsnius, dalijasi nuorodomis socialiniuose tinkluose, bet niekas negrįžta antrą kartą. Kodėl? Nes lankytojas, atėjęs į jūsų svetainę, per pirmas 10 sekundžių turi suprasti, ką jūs siūlote, kaip tai organizuota ir ar verta čia grįžti. Jei šito neįvyksta – žmogus išeina ir daugiau negrįžta.

Informacinis naujienų blogas – tai ne atsitiktinių straipsnių krūva. Tai sistema, kuri turi veikti kaip gerai suderintas mechanizmas. Ir šiame straipsnyje kalbėsime būtent apie tai, kaip tą sistemą sukurti.

Aiškios teminės kategorijos – jūsų svetainės stuburas

Pirmasis ir svarbiausias dalykas, kurį turite padaryti – apibrėžti aiškias tematines kategorijas. Ne 20, ne 15, o maksimaliai 5-7 pagrindines. Kodėl? Nes žmogaus smegenys gali lengvai apdoroti 5-7 elementus vienu metu. Daugiau – ir prasideda painiava.

Įsivaizduokite, kad kuriate naujienų blogą apie technologijas. Galite turėti kategorijas: „Išmanieji telefonai”, „Kompiuteriai”, „Programinė įranga”, „Žaidimai”, „Dirbtinis intelektas”. Penkios kategorijos. Aišku, suprantama, lengvai navigiuojama.

Bet štai ką daro daugelis: jie kuria 20 kategorijų, iš kurių pusėje yra po 2-3 straipsnius, o kitose – po vieną. Rezultatas? Lankytojas jaučiasi pasiklydęs. Jis nežino, kur eiti, ką skaityti, kas čia svarbu, o kas ne.

Kiekviena kategorija turi turėti aiškų pavadinimą ir trumpą aprašymą. Ne vien žodį „Technologijos”, o „Naujausi technologijų įrenginiai ir jų apžvalgos”. Žmogus turi iš karto suprasti, ko tikėtis.

Ir dar vienas dalykas – kategorijos turi būti loginės. Jos neturi persidengt. Jei turite kategoriją „Išmanieji telefonai” ir atskirą „Samsung naujienos”, tai jau klaida. Samsung naujienos turėtų būti žymės (tag), o ne atskira kategorija.

Publikavimo ritmas ir nuoseklumas – kaip neprarasti skaitytojų dėmesio

Vienas didžiausių blogų kūrėjų klaidų – chaotiškas publikavimas. Šiandien trys straipsniai, paskui dvi savaites tylos, tada vėl penki straipsniai per dieną. Taip neveikia.

Jūsų skaitytojai turi žinoti, ko tikėtis. Jei sakote, kad publikuosite tris kartus per savaitę – darykite tai. Jei kasdien – darykite kasdien. Ritmas kuria lūkestį, o lūkestis kuria įprotį.

Aš pats dirbu su keliais naujienų portalais, ir matau aiškų skirtumą tarp tų, kurie laikosi grafiko, ir tų, kurie publikuoja „kai užeina įkvėpimas”. Pirmieji turi stabilią, augančią auditoriją. Antrieji – chaotišką lankomumą be jokios prognozės.

Bet čia ne tik apie kiekį. Svarbu ir kokybė. Geriau trys kokybiški straipsniai per savaitę nei septyni prastai parašyti. Žmonės grįžta ten, kur randa vertę. Jei jūsų turinys prastas, jokia publikavimo strategija nepadės.

Dar vienas patarimas – planuokite iš anksto. Turėkite bent savaitės ar dviejų turinio atsargą. Gyvenime vyksta įvairių dalykų – susirgsit, turėsit neatidėliotinų reikalų. Jei neturėsite turinio atsargos, jūsų publikavimo ritmas sutrikdys, o tai paveiks auditorijos pasitikėjimą.

Vizualinė hierarchija ir navigacija – kad žmogus nepasijaustų kaip labirinte

Atėjote į svetainę ir nežinote, kur spustelėti? Matote dešimtis nuorodų, mygtukų, reklamų, ir niekas neišsiskiria? Sveiki atvykę į blogą, kuris praras 90% lankytojų per pirmą minutę.

Vizualinė hierarchija – tai būdas, kaip jūsų svetainė „kalba” su lankytoju be žodžių. Svarbiausi dalykai turi būti didžiausi, ryškiausi, labiausiai pastebimi. Mažiau svarbūs – mažesni ir subtilesni.

Pagrindinis meniu turėtų būti viršuje arba šone, aiškiai matomas. Kategorijos – lengvai pasiekiamos. Paieška – viršutiniame dešiniame kampe (nes ten žmonės ieško instinktyviai). Naujausi straipsniai – pirmuose puslapiuose.

Bet štai kas įdomu: dauguma blogų kūrėjų galvoja, kad kuo daugiau nuorodų ir mygtukų, tuo geriau. Klaidinga. Kuo daugiau pasirinkimų, tuo sunkiau pasirinkti. Tai vadinama „pasirinkimo paralyžiumi”.

Geriau turėti vieną aiškų kvietimą veikti (call-to-action) nei penkis. Geriau turėti paprastą, aiškią navigaciją nei sudėtingą mega-meniu su šimtais nuorodų.

Ir dar – mobiliosios versijos svarba. Daugiau nei 60% žmonių naujienų turinį skaito telefone. Jei jūsų blogas nepatogu naršyti telefone – prarandate daugiau nei pusę potencialių skaitytojų. Testuokite savo svetainę telefone, planšetėje, skirtinguose naršyklėse. Turi veikti visur.

Turinio struktūra – kaip parašyti straipsnį, kurį norisi skaityti iki galo

Net jei turite geriausią informaciją pasaulyje, niekas jos neperskaitys, jei ji pateikta kaip vienas ilgas teksto blokas be struktūros.

Žmonės internete neskaito – jie skenuoja. Jie ieško informacijos, kuri jiems aktuali. Todėl jūsų straipsniai turi būti struktūruoti taip, kad būtų lengva skenuoti.

Naudokite antrastes. Daug antraščių. Kiekviena antraštė – tai mažas pažadas skaitytojui, ką jis ras tame skyriuje. Jei antraštė įdomi – žmogus skaitys toliau.

Trumpi pastraipai. Ne ilgesni nei 3-4 sakiniai. Ilgi pastraipai atrodo bauginančiai, ypač telefono ekrane. Trumpi – lengvai skaitomi ir neįbaugina.

Sąrašai ir punktai. Kai tik galite – naudokite sąrašus. Jie vizualiai lengviau skaitomi ir informacija geriau įsimena.

Vaizdai ir vaizdo medžiaga. Straipsnis su vaizdais gauna vidutiniškai 94% daugiau peržiūrų nei be jų. Bet ne bet kokie vaizdai – jie turi būti aktualūs, kokybiški ir papildyti tekstą.

Pirmasis pastraipas – kritiškai svarbus. Jei neprikausite dėmesio per pirmus 2-3 sakinius, žmogus uždarys puslapį. Pradėkite nuo kažko intriguojančio, netikėto, aktualaus.

Skaitytoją įtraukiantys elementai ir bendruomenės kūrimas

Lojalūs skaitytojai nesusiformuoja vien dėl gero turinio. Jie susiformuoja, kai jaučiasi dalimi kažko didesnio – bendruomenės.

Komentarų sistema – būtina. Taip, komentarai gali būti problematiški, reikia juos moderuoti, bet jie sukuria dialogą. Žmonės nori būti išgirsti, nori diskutuoti, dalintis nuomone. Jei jūsų blogas neturi komentarų, jis yra vienpusis monologas.

Atsakykite į komentarus. Net jei tai tik „Ačiū už nuomonę”. Kai blogas kūrėjas atsako į komentarus, skaitytojai jaučiasi vertinami. Tai kuria ryšį.

Socialinių tinklų integracija. Lengvi dalijimosi mygtukai, galimybė sekti jus socialiniuose tinkluose. Bet ne agresyviai – niekas nemėgsta iššokančių langų su prašymu užsiprenumeruoti dar net neperskaitęs nė vieno sakinio.

El. pašto naujienlaiškis – vienas galingiausių įrankių. Žmonės, kurie užsiprenumeravo jūsų naujienlaiškį, yra jūsų lojaliausia auditorija. Jie davė jums leidimą susisiekti su jais tiesiogiai. Bet nesiųskite šlamšto – tik vertingą turinį.

Skaitymo statistika ir personalizacija. „Populiariausi straipsniai”, „Jums gali patikti”, „Susiję straipsniai” – šie elementai padeda skaitytojams atrasti daugiau turinio ir praleisti daugiau laiko jūsų svetainėje.

Analizė ir optimizavimas – kaip suprasti, kas veikia, o kas ne

Negalite valdyti to, ko nematote. Jei neturite analitikos – dirbate aklai.

Google Analytics arba panašūs įrankiai – būtini. Jie parodo, kurie straipsniai populiariausi, iš kur ateina lankytojai, kiek laiko praleidžia svetainėje, kuriuose puslapiuose išeina.

Bet skaičiai patys savaime nieko nereiškia. Svarbu juos interpretuoti ir priimti sprendimus.

Pavyzdžiui, jei matote, kad straipsniai apie tam tikrą temą gauna dvigubai daugiau peržiūrų nei kiti – rašykite daugiau apie tą temą. Jei matote, kad žmonės išeina iš puslapio po 10 sekundžių – kažkas ne taip su turiniu ar pateikimu.

Atmetimo rodiklis (bounce rate) – svarbus rodiklis. Jei žmonės ateina ir iš karto išeina – tai rodo, kad jie nerado to, ko ieškojo, arba jūsų svetainė nepatraukli.

Vidutinis sesijos trukmė – kitas svarbus rodiklis. Kuo ilgiau žmonės praleidžia jūsų svetainėje, tuo geriau. Tai reiškia, kad jūsų turinys įdomus ir įtraukiantis.

Bet nesivaikykite tik skaičių. 1000 lojalių skaitytojų, kurie skaito kiekvieną jūsų straipsnį, yra vertingesni nei 10000 atsitiktinių lankytojų, kurie paspaudė nuorodą, pažiūrėjo 5 sekundes ir išėjo.

A/B testavimas – galingas įrankis. Išbandykite skirtingas antraštes, skirtingus paveikslėlius, skirtingą puslapio išdėstymą. Žiūrėkite, kas veikia geriau, ir naudokite tai.

SEO ir turinio optimizavimas – kad jus rastų paieškos sistemose

Galite turėti geriausią blogą pasaulyje, bet jei niekas jo neranda – jis neegzistuoja.

SEO (paieškos sistemų optimizavimas) nėra magija ar apgaulė. Tai tiesiog būdas padėti paieškos sistemoms suprasti, apie ką jūsų turinys, ir parodyti jį žmonėms, kurie ieško tos informacijos.

Raktiniai žodžiai – vis dar svarbūs, bet ne taip, kaip anksčiau. Nebereikia kimšti raktinio žodžio kiekvieną sakinį. Rašykite natūraliai, bet įsitikinkite, kad pagrindinė tema aiški.

Antraštės ir meta aprašymai – tai, ką žmonės mato paieškos rezultatuose. Jei jūsų antraštė nuobodi, niekas nespustelės, net jei būsite pirmoje vietoje.

Vidinės nuorodos – labai svarbios. Kai rašote naują straipsnį, nuorodas į senesnius aktualius straipsnius. Tai padeda skaitytojams atrasti daugiau turinio ir padeda paieškos sistemoms suprasti jūsų svetainės struktūrą.

Puslapio greitis – kritiškai svarbus. Jei jūsų svetainė kraunasi ilgiau nei 3 sekundes, prarandate didelę dalį lankytojų. Optimizuokite paveikslėlius, naudokite talpinimą (caching), pasirinkite gerą hostingą.

Mobilumas – Google dabar pirmiausiai vertina mobiliąją versiją. Jei jūsų svetainė nepatogu naudotis telefone, jūsų reitingai nukentės.

Bet svarbiausia SEO taisyklė – kurkite gerą turinį. Paieškos sistemos tampa vis protingesnės. Jos nori parodyti žmonėms geriausią turinį, ne turinį, kuris geriausiai optimizuotas. Jei jūsų turinys vertingas, žmonės jį skaitys, dalysis juo, nuorodas į jį – ir jūsų reitingai kils natūraliai.

Kai viskas susideda į vieną veikiančią sistemą

Matote, lojalios auditorijos sukūrimas – tai ne vienas triukas ar paslaptis. Tai sistema, kurioje kiekvienas elementas papildo kitą.

Aiškios kategorijos padeda žmonėms orientuotis. Nuoseklus publikavimas kuria įprotį. Gera navigacija leidžia lengvai rasti turinį. Struktūruoti straipsniai lengvai skaitomi. Įtraukiantys elementai kuria bendruomenę. Analitika padeda tobulėti. SEO padeda rasti naujų skaitytojų.

Ir visa tai veikia kartu.

Pradėkite nuo pagrindų. Sukurkite aiškią struktūrą – kategorijas, publikavimo grafiką, navigaciją. Paskui tobulinkite turinį – rašykite geriau, struktūruokite aiškiau, darykite įdomiau. Tada pridėkite bendruomenės elementus – komentarus, socialinių tinklų integraciją, naujienlaiškį. Ir galiausiai optimizuokite – analizuokite duomenis, testuokite, tobulinkite.

Tai nėra greitas procesas. Lojalios auditorijos nesukursite per savaitę ar mėnesį. Bet jei darysit viską nuosekliai, jei tikrai rūpinsitės savo skaitytojais, jei teiksite vertę – žmonės tai pastebės ir grįš.

Ir štai tada įvyksta kažkas nuostabaus. Jūsų blogas tampa ne tik informacijos šaltiniu, bet vieta, kur žmonės nori būti. Vieta, kurią jie patikrina kiekvieną dieną. Vieta, apie kurią pasakoja draugams.

Tai ir yra tikroji lojalios auditorijos esmė – ne skaičiai, ne statistika, o žmonės, kurie vertina tai, ką darote, ir nori būti tuo dalimi.